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L'Azienda ai sensi della Legge 5 marzo 1990, n°
46, recante norme per la sicurezza degli impianti è
abilitata alla installazione, alla trasformazione, all'ampliamento e alla manutenzione degli impianti termici, idro-sanitari,
di gas, condizionamento, elettrici, aeraulici e antincendio.
I principali processi produttivi dell'azienda sono:
Processo di Installazione: comprende la realizzazione
di impianti o di parti di essi, e la trasformazione e/o
l'ampliamento degli stessi.
Processo di Assistenza: comprende la garanzia (servizi
di prima accensione e successivamente di assistenza effettuati
gratuitamente entro 2 anni dall'installazione dell'impianto),
la manutenzione (servizi di assistenza effettuati nell'ambito di quanto previsto nel contratto di manutenzione concordato dal cliente), a chiamata (servizi di assistenza e manutenzione effettuati su richiesta da parte del cliente anche per i giorni festivi e prefestivi).
Tali processi vengono eseguiti con l'ausilio di
apparecchiature e macchine specifiche e tecnologicamente
all'avanguardia, le quali vengono sottoposte ad
un programma di manutenzione periodica per garantire l'efficienza e l'utilizzo.
Tutti i processi produttivi si svolgono dopo aver ricevuto
la richiesta di intervento da parte dell'utente
o ente pubblico e dopo aver fissato l'appuntamento
con lo stesso, la segretaria giornalmente consegna ad
ogni tecnico il foglio di chiamata dove vengono inseriti
i dati anagrafici dell'utente, il difetto dell'apparecchio
segnalato ed eventuali prescrizioni; e il giorno successivo
vengono annotate a computer le varie ricevute fiscali
degli interventi effettuati, in modo da avere un archivio
aggiornato per ogni cliente.
Tutti i lavori eseguiti, prima della consegna al Cliente
o del collaudo della Direzione Lavori, vengono controllati
e collaudati con specifiche apparecchiature di prova,
controllo e collaudo; queste, per garantire il risultato
delle misurazioni, sono riferite a campioni nazionali
certificati SIT. |